PALEMBANG, LASPELA – Bank Sumsel Babel kembali meraih penghargaan bergengsi di bidang layanan perbankan dari Infobank, mengukuhkan komitmen dan konsistensi dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah selama 10 tahun berturut-turut. Penghargaan ini diberikan dalam acara tahunan “Indonesian Best Bank In Service Excellence 2024” yang diselenggarakan oleh majalah Infobank, salah satu media terkemuka di Indonesia yang fokus pada sektor keuangan di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Selasa (2/7/2024).
Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi Bank Sumsel Babel dalam menjaga kualitas layanan dan inovasi produk perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. Prestasi ini tidak terlepas dari upaya berkelanjutan bank dalam meningkatkan standar pelayanan melalui berbagai program dan inisiatif strategis. Diantaranya adalah penerapan teknologi modern dalam operasional perbankan, peningkatan kapabilitas sumber daya manusia, serta komitmen dalam memberikan pengalaman perbankan yang memuaskan bagi nasabah.
Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Achmad Syamsudin, dalam sambutannya menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada seluruh tim dan nasabah yang telah berkontribusi terhadap pencapaian ini.
“Penghargaan ini merupakan bukti nyata kerja keras dan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik bagi seluruh nasabah. Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan dan berinovasi dalam memenuhi kebutuhan nasabah di masa depan,” ujar Syamsudin.
Dalam 10 tahun terakhir, Bank Sumsel Babel telah berhasil memperluas jangkauan layanan dan memperkenalkan berbagai produk unggulan yang inovatif. Bank ini juga secara aktif terlibat dalam berbagai program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) sebagai wujud kontribusi kepada masyarakat dan lingkungan.
Infobank Service Excellence Award dikenal sebagai salah satu penghargaan yang prestisius di industri perbankan, dengan proses penilaian yang ketat dan objektif berdasarkan berbagai kriteria, termasuk kualitas layanan, kinerja keuangan, dan inovasi produk. Bank Sumsel Babel berhasil memenuhi semua kriteria tersebut dengan baik, sehingga layak mendapatkan penghargaan ini selama satu dekade.
Di Tahun 2024 ini, Bank Sumsel Babel meraih Platinum Thropy – 10 Consecutive years in Service Excellence dengan deretan penghargaan pada Infobank Service Excellence award 2024 sebagai berikut:
– Juara 1 The Best Regional Bank In Service Excellence
– Juara 1 The Best Overall Walk In Channel
– Juara 1 The Best Customer Service
– Juara 1 The Best Teller Service
– Juara 1 Security Officer
– Juara 1 The Best Branch ATM
– Juara 1 The Best Branch Convenience Experience
– Juara 2 Opening Account Via Mobile Apps
Penghargaan ini diharapkan dapat memacu semangat dan motivasi seluruh jajaran Bank Sumsel Babel untuk terus memberikan yang terbaik, serta menjadi inspirasi bagi industri perbankan lainnya di Indonesia. (rls)
