Oleh : Dinda Agus Tiantie.
JAKARTA, LASPELA – Humas Protokol Pemerintah Kota Pangkalpinang dan Wartawan yang bertugas di Pemkot Pangkalpinang, bertandang ke Kantor Jakarta Smart City, Dinas Konmifotik Provinsi DKI Jakarta, Kamis (5/9/2019).
Jakarta Smart City hadir untuk memudahkan masyarakat Jakarta untuk mengetahui segala aktifitas yang terjadi di Jakarta, Jakarta Smart City pun menyajikan data yang lebih transparan, agar masyarakat Jakarta mengetahui isu-isu terkini yang terjadi hanya melalui Digital.
Konsep Jakarta Smart City terdiri dari 6 Pilar, Smart Gorvenance, Smart People, Smart Living, Smart Mobility, Smart Economy, Smart Environment.
Delina selaku Tenaga Ahli Field dan Operasional Jakarta Smart City, menjelaskan terdapat 12 aplikasi pengaduan yang akan ditangani dari masing-masing SKPD.
“Kita punya 12 aplikasi pengaduan, seperti Qlue, Jakarta Aman, Facebook dan lainnya, yang nanti akan di tangani oleh SKPD masing-masing,” terangnya.
Konten pengaduan pun dijelaskannya harus jelas, seperti alamat dan permasalahan yang diadukan.
“Harus jelas, siapa nama pelapor, alamat pelapor dan masalah yang diadukan, dan ini juga bukan hanya untuk digital, masyarakat yang tidak mengerti digital pun bisa untuk langsung melaporkan ke kecamatan dan kelurahan masing-masing,” jelasnya.
“Dan nanti mereka akan diberikan nomor tracking, sehingga mereka bisa memantau proses aduan mereka yang ditangani oleh SKPD tersebut,” jelasnya lagi.
Jakarta Smart City pun didukung dengan 7600 CCTV diseluruh titik jalan utama di Jakarta
“Sehingga masyarakat dengan mudah mengetahui kejadian apa saja di jalan-jalan, seperti jika ada kemacetan, jam berapa saja yang akan terjadi macet dan wilayah mana saja, serta wilayah mana terjadi penilangan,” ulasnya.
Jakarta Smart City yang telah berdiri sejak 2016 kini telah melayani 500 hingga 1000 pelaporan setiap harinya. (dnd)
