JAKARTA,LASPELA – Tahun 2019 mendatang, Garuda Indonesia Group Resmi meluncurkan fasilitas Internet Gratis bagi pelanggan maskapai Garuda dan Citylink.
Kepastian ini didapati dari kerjasama Garuda Group dengan PT Mahata Aero Tekhnologi (Mahata) yang mempunyai licensi pemograman Internet dalam pesawat komersil, Rabu (14/11/2018).
Dengan kerjasama tersebut, nantinya pengguna jasa kedua maskapai dapat menikmati layanan akses internet secara cuma-cuma di seluruh penerbangan Citilink dan seluruh penerbangan domestik Garuda Indonesia.
Untuk menyediakan fasilitas free inflight connectivity ini, Garuda Indonesia Group akan melengkapi armada pesawatnya dengan layanan GX Aviation Sistem yang merupakan produk dari Inmarsat Aviation, yang memungkinkan penumpang untuk menjelajah internet dan berlayar dimedia sosial selama penerbangan. GX Aviation adalah layanan konektivitas nirkabel global berkecepatan tinggi pertama dan satu-satunya di dunia yang dikirimkan melalui jaringan High-Throughput Satellites (HTS). Layanan konektivititas ini sepenuhnya dimiliki dan dioperasikan oleh Inmarsat bekerjasama dengan Lufthansa Technik sebagai penyedia perangkat keras, teknik, desain, dan sertifikasi untuk proyek tersebut, sementara Lufthansa System sebagai integrasi perangkat lunak.
Dalam kesempatan soft launching layanan Free Wifi tersebut, Direktur Layanan Garuda Indonesia, Nicodemus P Lampe mengatakan bahwa layanan tersebut sejalan dengan komitmen dari Garuda Indonesia Group sebagai maskapai nasional yang terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan penumpang khususnya di era digital.
“Persaingan ketat dalam industri penerbangan saat ini kian menuntut kami untuk memiliki visi teknologi (tech savvy) dan mengoptimalkan layanan yang modern dan mampu mempertahankan loyalitas pelanggan masa kini. Tidak hanya untuk memperkuat pasar yang sudah ada, tapi keberadaan In-flight Wifi gratis ini juga ditujukan untuk mengaktivasi pangsa pasar baru yang saat ini belum tersentuh, misalnya seperti para millenials yang sering berpergian.”, tambah Nicodemus.
Senada dengan visi dan misi Garuda Indonesia Group, Mahata melihat bahwa fasilitas penerbangan dalam negeri (Indonesia) merupakan alat transportasi tercepat bagi penduduk Indonesia yang tinggal di berbagai pulau di Indonesia. Dimana kehadiran Wi-Fi gratis dalam pesawat akan menjadi awal baru untuk revolusi pengalaman penerbangan kedepannya.
“Mobile connectivity adalah hal vital untuk membuat setiap orang dapat bertukar informasi setiap waktu. Namun, saat ini, mobile connectivity ini belum dapat dinikmati oleh banyak orang saat penerbangan. Ini adalah sebuah langkah besar yang dilakukan oleh kami bersama dengan Citilink dan Garuda,” sambung M. Fitriansyah, Direktur Utama, PT Mahata.
Perlu diketahui bahwa M. Fitriansyah yang akrab dipanggil Temi adalah mantan ketua Umum Hipmi Bangka Belitung periode 2011-2014 yang juga Wakil Ketua Umum Kadin Bangka belitung.
Sebelumnya pada tahun 2013 lalu Garuda Indonesia bekerjasama dengan beberapa penyedia layanan, Garuda Indonesia telah menyediakan layanan wifi pada seluruh armada B777-300ER dan beberapa jajaran armada Airbus A330 Garuda Indonesia yang digunakan untuk melayani rute-rute penerbangan internasional. Bagi penumpang First Class Garuda Indonesia, layanan akses WiFi tersebut dapat dinikmati sebagai komplimen. Sementara itu, untuk pengguna jasa pada Kelas Bisnis dan Ekonomi dapat menikmati layanan tersebut dengan membayar melalui kartu kredit atau membeli voucher.(rill)
