Oleh : Wina Destika
PANGKALPINANG, LASPELA – Ombudsman RI perwakilan Bangka Belitung, secara resmi melaunching Nomor HP pengaduan perwakilan dan media sosial serta memperingati HUT Ombudsman RI ke-18 Perwakilan Bangka Belitung.
“Launching Nomor HP ini bertujuan agar Ombusdman dapat mempermudah masyakat memberikan Laporan terkait permasalahan dalam pelayan publik, sekaligus merayakan hari jadi Ombudsman yang ke 18 tepat pada 10 Maret 2018 yang lalu,” kata Kepala Perwakilan Ombudsman Babel, Jumli Jamaluddin, saat menggelar press confrence, Kamis (15/3/2018).
Jumli mengatakan Peluncuran cara baru mengadu via phone baik melalui sms atau Whatsapp ini menjadi terobosan baru, sebagai upaya Ombudsman memberikan pelayan terbaik kepada masyarakat.
“Ini dapat mempercepat dam mempermudah jalur komunikasi antara masyarakat dengan Ombudsman RI Perwakilan Bangka Belitung dalam hal pengaduan dam mendapatkan informasi, dan siapapun untuk melapor, sesuai prosedur,” ujarnya.
Ia menyampaikan, mekanisme pelaporan melalui SMS atau WA ini tidak jauh berbeda dari yang sebelumnya, hanya saja lebih dipermudah.
“Sebenarnya tidak jauh berbeda dari tata cara pelaporan sebelumnya, hanya saja karna syarat melapor diperlukan identitas si pelapor, jadi nantinya si pelapor dalam melaporkan selain mengirimkan kronologi laporan juga disertai photo identitas pelapor,” paparnya.
Lebih lanjut, Jumli menjelaskan Sepanjang tahun 2018 sampai bulan Maret, Ombudsman telah menerima sedikitnya 44 laporan dari masyarakat dan 8 diantaranya sudah diselesaikan.
“Dari laporan yang masuk langsung kita tindak lanjuti dengan memeriksa berkas-berkas laporan, namun ada juga sebagian dari laporan yang masuk telah diselesaikan oleh pihak bersangkutan itu sendiri, atau melalui mediasi dan rekosiliasi,” imbuhnya.
Pada pertemuan ini juga, Ia berharap akan dapat meningkatkan sinergitas antara Ombudsman dan media sebagai patrner dalam kontrol sosial politik di masyarakat.
“Selain itu juga kami berharap dibentuk unit pengelolaan pengaduan masyarakat di tiap instansi dan kami juga akan terus melakukan pencegahan dengan cara aksi simpatik, dan kerjasama dengan berbagai pihak khususnya pemerintah daerah,” ungkapnya.
Disisi lain, Lanjut Jumli menyampaikan dimana dalam perayaan HUT Ombudsman RI di Perwakilan Bangka Belitung ke-18 berbagai rangkaian perayaan di laksanakan seperti Ombudsman Goes To School (OGTS) yang bertujuan untuk mensosialisasikan Tentang Ombudsman RI, Fungsi, Tugas, dan Kewenangannya serta mengenalkan kata MALADMINISTRASI.
Selanjutnya, Ombudsman On The Road (OOTR), yang mana memiliki komunitas yang dinamakan Sobat Ombudsman Babel, dan Ombudsman Pintar serta Puncak HUT Ombudsman RI Ke-18 berbagai kegiatan dilakukan seperti pemotongan tumpeng, Donor Darah PMI, Lomba Panah Anti Maladministrasi dan lain sebagainya.
Sementara itu, untuk pengaduan ke Ombudsman RI Perwakilan Bangka Belitung dapat melalui SMS ke Nomor : 0811-7121-137 dan Whatsapp ke Nomor : 0811-7121-137. (Wa)
